一套流程，按跑它的生意来塑形。
iQAI 先学习你自己的生意，所以无论你卖什么，闭环都能贴合。下面这些市场，话术、日常运营、智能体团队和客户旅程在开始之前就已配好。
- 找人
- 做素材
- 触达
- 培育
- 转化
- 扩展
- 衡量
语言、节奏和智能体团队会变，生命周期不变。
直销与销售人员
任何需要自己创造销售、品牌声量和触达的人。
独立销售、业务代表和小型销售团队跑的是和整家公司一样的生命周期——发现、触达、跟进、成交、再来一轮——全部来自同一个训练过的大脑和同一条关系记录。
这类生意能得到什么
- 每个销售背后都是同一套经批准的品牌口径
- 带着同意与免打扰时段的个性化触达
- 在通话间隙也不停跑的跟进
- 每一笔成交都能追到促成它的动作
房地产
让买家、卖家、租客、业主和供应商都留在上下文里。
周期长、断点多、参与方杂。系统把每个角色、偏好和时间点都挂在正确的关系上。
这类生意能得到什么
- 所有参与方和角色在同一条记录上
- 跨越长空档仍然有效的时间安排与跟进
- 本地发现带来真实的商圈覆盖
- 转介绍和复购被准确记录
代理与咨询
把策略、广告系列、交付和续约装进一套系统。
从一个训练过的大脑运营每个客户，权责、批准和汇报都清晰，能看出哪部分工作真正带来了结果。
这类生意能得到什么
- 每个客户一个独立且带你品牌的工作区
- 已批准话术在团队内共享
- 交付和续约走同一条闭环
- 汇报与真实客户结果挂钩
SaaS 与科技
把需求、上手、产品反馈、客户成功和扩容连起来。
获客和留存不再是两件事。使用行为、对话和广告系列的信号，全都落到同一段关系上。
这类生意能得到什么
- 在投入销售时间前先给匹配度和意图打分
- 上手与扩容在同一条闭环里
- 把"是否合格"作为主要优化信号
- 从首次触点到已入账收入的归因
专业服务
关系洞察、方案、跟进和生命周期集中在一个视图。
长决策周期最怕忘掉的跟进。每一次对话、每一个顾虑和下一步，都挂在关系上不会掉。
这类生意能得到什么
- 接触点之间不会有东西漏掉
- 方案和跟进基于已批准的事实生成
- 顾虑历史保留在记录里
- 转介绍和复购按增长来对待
教育、辅导与课程
把招生、学习旅程、社群和留存协同起来。
报名是开始而不是结束。进度、参与度和社群活动都汇入同一条记录。
这类生意能得到什么
- 报名到结课是一条完整旅程
- 在上下文中看班期和社群活动
- 跟进会跟着进度调整
- 把留存当作一等结果
健康与养生
在合适的管控下处理咨询、科普与留存。
这是一个表述和同意都很重的品类。合规审查会把每一份对外素材与你的禁用表述逐条比对。
这类生意能得到什么
- 禁用表述由平台强制拦截
- 同意与免打扰时段统一执行
- 把科普和留存当作增长工作
- 每个对外动作都有完整审计轨迹
电商与零售
把广告系列、咨询、留存和复盘连起来。
付费获客、自然内容和客户提问汇入同一条记录，复购因此成为可衡量的结果。
这类生意能得到什么
- 用客户数而不是点击数衡量 campaign
- 在上下文中回应客户提问
- 复购和生命周期价值被持续追踪
- 创意经验逐个周期累积
多门店与加盟
给每家门店一套已批准的打法，总部同时保有可见性。
门店从同一个已批准的大脑执行。总部能看到每家门店的动作、合规状态和结果。
这类生意能得到什么
- 一套已批准打法，在门店落地执行
- 每家门店一个独立工作区
- 总部可见动作与结果
- 在所有门店统一管控品牌与表述
金融服务与保险
周期很长的信任关系，每句话在发出前都要过一遍。
合规审查夹在 AI 和客户之间，顾问能得到写作帮助，又不会有人冒着说出未批准表述的风险。
这类生意能得到什么
- 发出前拦下禁用表述
- 每个对外动作都有完整审计轨迹
- 跨越淡季仍然延续的长期培育
- 把转介绍和续约当作增长工作
家庭服务与工程
本地需求，得赶在别人之前接住。
本地发现找到附近有公开联系方式的商户和住户，意图收件箱把还热着的咨询顶到前面。
这类生意能得到什么
- 按服务片区做的本地发现
- 热咨询在冷掉之前被顶上来
- 报价和跟进都基于已批准的价格
- 复购与转介绍被准确记录
健身、门店与会员制
体验课很容易。生意在于让人撑过第六周。
到店、体验到期和社群活动都汇入同一条记录，跟进就跟着行为走，而不是按固定计时器跑。
这类生意能得到什么
- 从体验到会员是一条完整周期
- 跟进会随到店情况变化
- 社群活动保留在上下文里
- 退卡之前就能看到流失信号
非营利组织与协会
会员、捐赠人和志愿者是三种关系，不是三个数据库。
一条记录装下一个人担任的所有角色，续费、劝募和活动跟进就不会再互相打架。
这类生意能得到什么
- 一个人，所有身份都在一条记录上
- 续费和劝募的时机保持诚实
- 同意与免打扰时段统一执行
- 活动与社群动态在同一个视图里
无论在哪个市场，保证完全一致。
容量和自主程度因方案而异，治理则完全不变。
同样的批准边界
任何方案下，对外动作都可以先挂起等待人工批准。
同样的数据隔离
数据、用户和工作区在数据层完成隔离。
同样的证据规则
已提交、已核验、推断和未知，始终一眼可辨。
| 同样的批准边界 | |||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 同样的数据隔离 | |||||||||||||
| 同样的证据规则 |